Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Borç Tahsilat Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Borç Tahsilat Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin finansal sağlığını korumak amacıyla borçların zamanında ve etkili bir şekilde tahsil edilmesini sağlamakla sorumludur. Adayın, müşteri ilişkilerini profesyonelce yönetebilen, tahsilat süreçlerine hâkim ve iletişim becerileri güçlü biri olması beklenmektedir.
Borç Tahsilat Uzmanı, gecikmiş ödemeleri takip eder, müşterilerle iletişime geçerek ödeme planları oluşturur ve gerektiğinde yasal süreçleri başlatır. Bu pozisyon, finans departmanı ile yakın çalışarak şirketin nakit akışını optimize etmeye yardımcı olur. Ayrıca, müşteri hesaplarını analiz ederek riskli alacakları belirler ve bu alacakların tahsil edilmesi için stratejiler geliştirir.
Adayın, finansal raporlama, borç yönetimi ve müşteri ilişkileri konularında deneyimli olması tercih edilir. MS Office programlarına hâkimiyet ve özellikle Excel bilgisi önemlidir. Ayrıca, tahsilat yazılımlarını kullanabilme yeteneği de aranan nitelikler arasındadır.
Bu pozisyon, hem bireysel hem de ekip çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve zaman yönetimi konusunda başarılı adaylar için uygundur. Etkili iletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek ve stres altında çalışabilen profesyonellerin başvuruları beklenmektedir.
Borç Tahsilat Uzmanı olarak çalışacak kişi, şirketin finansal hedeflerine ulaşmasına katkı sağlayacak, müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak tahsilat süreçlerini yönetecektir. Bu pozisyon, kariyerinde finans alanında ilerlemek isteyen adaylar için önemli bir fırsat sunmaktadır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Gecikmiş ödemeleri takip etmek ve müşterilerle iletişime geçmek
- Ödeme planları oluşturmak ve uygulamak
- Müşteri hesaplarını analiz ederek riskli alacakları belirlemek
- Tahsilat süreçlerini belgelemek ve raporlamak
- Yasal tahsilat süreçlerini başlatmak gerektiğinde
- Finans departmanı ile koordineli çalışmak
- Tahsilat performansını izlemek ve iyileştirme önerileri sunmak
- Müşteri memnuniyetini gözeterek tahsilat sürecini yürütmek
- Tahsilat yazılımlarını etkin şekilde kullanmak
- Aylık ve yıllık tahsilat raporları hazırlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak (İşletme, İktisat, vb.)
- Borç tahsilatı konusunda en az 2 yıl deneyim
- MS Office programlarına hâkim olmak, özellikle Excel bilgisi
- Tahsilat yazılımlarını kullanabilme yeteneği
- Etkili iletişim ve ikna kabiliyeti
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerisi
- Detaylara dikkat eden ve analitik düşünebilen
- Stres altında çalışabilme yeteneği
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Müşteri odaklı yaklaşım
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Borç tahsilatı konusunda ne kadar deneyiminiz var?
- Daha önce hangi tahsilat yazılımlarını kullandınız?
- Zor bir müşteriyle yaşadığınız tahsilat sürecini anlatır mısınız?
- MS Excel’de hangi seviyede bilgiye sahipsiniz?
- Yasal tahsilat süreci hakkında bilginiz var mı?
- Tahsilat hedeflerine ulaşmak için nasıl bir strateji izlersiniz?
- Stresli durumlarla nasıl başa çıkarsınız?
- Takım çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Bu pozisyonda sizi motive eden unsurlar nelerdir?
